English 
服務(wù)支持

售前服務(wù)Pre sales service

1、訓練有素的專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員,為每位客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的全方位咨詢(xún)服務(wù),通過(guò)良好的溝通技巧,結合現場(chǎng)環(huán)境與客戶(hù)功能要求,綜合考慮使用方的形象訴求以及工程預算,為客戶(hù)提出周全合理的工程配套建議。

2、在商務(wù)合同達成之前,可由本公司工程設計部對用戶(hù)環(huán)境進(jìn)行實(shí)地勘測,為用戶(hù)提供全方位、個(gè)性化的配置方案。

售中服務(wù)On sale service

1、嚴格按照合同的要求進(jìn)行生產(chǎn),通過(guò)生產(chǎn)工藝的不斷創(chuàng )新使產(chǎn)品品質(zhì)精益求精,快捷的運輸,保證貨物的順利交付。

2、配備經(jīng)驗豐富的工程管理人員及現場(chǎng)安裝人員,做好現場(chǎng)管理工作,確保安裝效果。

售后無(wú)憂(yōu)after-sale service

1、凡購買(mǎi)鴻基產(chǎn)品之日起五年內,在免費保用和免費維護的涵蓋范圍內,將享受免費保修服務(wù),提供終身維護、技術(shù)咨詢(xún)、指導。
2、送貨上門(mén)、安裝和調試;
3、產(chǎn)品交付使用一周內,現場(chǎng)觀(guān)察檢測使用情況;
4、安裝驗收后,提供產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)養護及使用技巧培訓;
5、使用期間定期回訪(fǎng),核查產(chǎn)品的質(zhì)量狀況,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理;
6、為客戶(hù)預存零配件,產(chǎn)品交付使用時(shí)為客戶(hù)提供一定數量的零配件;
7、質(zhì)保期內,產(chǎn)品不能正常使用時(shí),提供替代產(chǎn)品,確保正常使用。

服務(wù)支持service support

本公司所售出的一切產(chǎn)品均為本廠(chǎng)生產(chǎn)、全新的、未曾使用過(guò)、無(wú)瑕疵的合格優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,凡購買(mǎi)鴻基產(chǎn)品之日起五年內,在免費保用和免費維護的涵蓋范圍內,將享受免費保修服務(wù)。